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本报讯 (通讯员郑子浩)作为山东省首批智慧物业建设试点县，目前，巨野县全面推广智慧物业建设，实现了小区管理专业化、智能化、现代化，基层管理水平显著提高。

家住蓝波湾小区的段瑞兰，前不久通过手机上的“建融慧家”App，反映小区健身器材损坏问题，不到十分钟的时间，物业公司就打来了电话。

物业快捷高效的服务，得益于巨野县打造的智慧物业管理服务平台。平台整合智能门禁、维修申请、线上投诉报修等多项服务，居民足不出户，小区的大小事在手机上就能一键办理。

“我们在管理系统上，可以实时看到业主反映的问题，我们归纳分类之后，统一解决，避免了业主重复跑腿，也提升了我们物业的管理水平和服务效率。”枫庭骊景物业服务中心项目经理王梅表示。

从业主“有事找物业”到“物业主动找业主”，从“有事跑多次”到“业主零跑腿”，智慧物业平台的搭建，将县住建部门和全县49家物业企业全部纳入平台管理，物业服务情况由管理部门在线监督，同时将智慧物业建设纳入物业服务企业考核，倒逼物业提升管理服务水平。

政府监管，业主监督，物业服务提质增效。目前，巨野县智慧管理平台已覆盖全县81个小区，注册业主8万余户，累计处理业主报修投诉9700余件。

（文章来源：菏泽日报）