连日来，不断攀升的气温，带动了用户购买空调的热情。正值618来临之际，什么样的空调会受用户欢迎呢？

来自京东、苏宁的销售数据显示，以旧换新补贴带动了新一级能效空调热卖，空调消费步入健康、绿色、智能化消费的新阶段。

为了满足用户需求，做用户需要的空调，海尔空调深耕健康领域，单自清洁科技就进行了5次迭代升级。其最新款自清洁空调应用的第五代除菌自清洁科技，空气除菌率高达99.9%，可以做到空调、空气都干净，成为不少人618的心动之选。

走到用户中去，做用户需要的空调

经过几十年的发展，空调行业已经成为一个成熟的产业，稳定的结构，让产品鲜有新意。而且市场也多存在一种“产品思维”，即产品技术有什么，就向用户提供什么，很难贴近用户的真实需求，用户买空调越来越难。

为了改变这一现状，海尔空调决定深入用户中去，了解用户需求，做用户真正需要的空调。在与用户的一次交流互动中，海尔空调发现不少用户都在反映“长久不用的空调再次开启时总有股怪味”。在拆解了一台空调后，研发人员发现是空调内部藏污纳垢导致。

为解决这一问题，海尔空调研发人员历经340天、交互出33种方案，通过517次不同地域测试，于2015年创新出第一代自清洁科技，运用冷膨胀、凝水、宝石蓝涂层、抗菌等四项专利技术，让空调自己“洗澡”，实现对空调内机换热器的彻底清洁。

因能防止室内空气二次污染，产品一经上市便受到用户的欢迎，仅1年，销量就突破百万套，成为最畅销的空调品类。市场的良好反馈，让海尔空调坚定了为用户深耕健康空调的道路。

坚持科技创新，持续满足用户需求

如果说第一代自清洁科技的诞生具有一定的偶然性，那此后的数次科技迭代，则是海尔空调为满足用户需求必须要做的科技难题。

2016年，为解决空调室外机长期处于风沙等恶劣环境，制热制冷效果下降，用电能耗增加的问题，海尔空调迭代出内外机自清洁技术，创新逆平衡技术和双离子杀菌技术让蒸发器常新、换热良好，稳定冷热效率，做到耗电不升高。

2017年，为了避免用户忘记洗空调，给用户提供更好的智慧体验，又研发出智慧自清洁技术，通过自检测、自调节，智能判断开启自清洁，实现从“一键自清洁”到“主动自清洁”的迭代升级。

2018年，创新出强力自清洁科技，空调清洁更彻底，即使长期附着的顽渍也能清洗干净，让吹出的空气变得更干净，久用无异味。

2020年，当大多数品牌还停留在产品自身清洁的层面时，又升级迭代出第五代除菌自清洁科技，通过水、火、电三重除菌，为用户带来空气除菌率 99.9％的洁净体验，做到空调、空气都干净。

几乎每年一次的科技创新，让海尔空调的科创实力名声大噪。一直以来，空调行业的技术创新因为研发投入大、技术门槛高，难度系数颇高，技术更新周期一般都相对较长，能做到如此高频率、高质量科技创新的更是少之又少。

也正因如此，海尔自清洁空调得到了中国轻工业联合会“国际领先水平”的鉴定，荣获德国IFA展“技术创新奖”、北美高峰论坛“智能健康引领产品奖”、广交会CF设计大奖、美国CES展“中国创造产品”大奖等诸多荣誉。更重要的是，因为持续满足用户需求，得到了用户的广泛认可。欧睿国际数据显示，截至2023年，海尔健康自清洁空调已第6年全球销量第一。

在竞争日趋激烈的市场环境中，如何积极应对用户需求变化才是发展的关键。通过持续的科技创新和产品升级，海尔空调坚守的立足用户需求的科创优势有了具象化的呈现，既改变了用户室内健康呼吸环境，也凭此走出了一条差异化竞争优势的发展道路。

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