“洗衣液里的爱马仕”翻车了？

(资料图)

近日，话题#The Laundress#冲上热搜，引发网友热议。据了解，The Laundress是一款美国高端衣物护理品牌。

官方：建议暂停使用

前几日，The Laundress发布声明：建议用户立即停止使用品牌旗下全线产品，原因是“可能微生物超标”。随后，该品牌在某电商平台的旗舰店首页，也发布产品安全提示。

不少网友表示，双十一刚刚囤货。加上不少家庭购买该品牌洗衣液是为宝宝使用，一时间引发网友关注。不少网友表示：“自己已经用了好多年了，没想到突然翻车”，“刚刚在双11囤了一堆，这下怎么办……？”

据齐鲁晚报报道，对于出现问题的产品，官方客服给予的答复是：“截至目前，尚未发现 THE LAUNDRESS 产品造成任何不良健康影响。但出于安全考量，建议您停止使用现有的 THE LAUNDRESS 产品。”

当记者进一步问询是否有处理方案，以及不是在旗舰店购买的商品会如何处理时，客服给予的回复是“具体处理方案暂时没有通知，一旦有进一步的消息，我们会尽快联系您”。

对于具体是哪几款产品有安全问题，客服给予回复是“没有具体通知”，并再次表示“建议您停止使用现有的 THE LAUNDRESS 产品。一旦有进一步的消息，我们会尽快联系您。”

齐鲁晚报记者与旗舰店客服聊天记录截图

商品已下架

目前在天猫、京东及微信小程序品牌官方旗舰店，相关洗护类产品均已下架，只有去渍皂和香氛喷雾还在正在售卖中。

据悉，目前品牌官方还未确认涉及具体批次及售后处理方式。部分有做品牌代理商或代购的大V博主表示：不管全新未开封还是已使用过，都可以退货退款处理。

“洗衣液里的爱马仕”

据官方介绍，#The Laundress#是一个2004年3月在美国纽约创立的品牌，专业致力于洗涤产品，号称是“洗衣液里的爱马仕”。

在天猫国际自营店，一瓶1L的The Laundress婴儿洗衣液聚划算折后价207元；据悉平时一瓶1L左右的洗衣液，价格在150到250元左右。

近几年，该品牌作为一款知名网红品牌，深受年轻用户喜爱，也受到不少母婴、美妆、好物博主们的推荐。

在某种草平台搜索关键词“Laundress”，显示有9300+条笔记，而搜索关键词“Laundress洗衣液”，有6900+条笔记。其中“婴儿，羊绒”，都是该品牌洗衣液的热门推荐商品。

在相关的网友发帖里，不少相关商品标签带有“土豪”“高阶专享”的字眼，该品牌不乏忠实的消费者，他们在看到新闻后表示很担心。

这也是让不少网友感到气愤的地方，本想花更多钱买个放心，没想到反而出现了这种问题。特别是“微生物超标”这种问题，让很多宝妈们很是担心。

（文章来源：21世纪经济报道）