随着各类智慧家庭产品的出现和普及,消费者对于智慧生活的理解和期许逐步提高,智慧家庭产品发展呈现从单品智能向全屋智慧方向演变趋势,场景化、定制化、高端化的家电浪潮正在袭来。与此同时,智能家居时代的家电品牌们,要面对的除了广阔的增量市场,还有动态变化的用户场景,如何才能满足“千人千面”的个性化需求,成为亟需破解的一道难题。
4月29日晚间,海尔智家发布了2024一季报。财报显示,海尔智家Q1实现营业收入689.8亿元,同比增长6%;归母净利润47.7亿元,同比增长20.2%;扣非归母净利润46.4亿元,同比增长25.4%,利润增速继续超营收增速;经营活动产生的现金流量净额17.2亿元,同比增长27.3%,经营质量继续稳步提升。
除却传统业务依旧强势外,海尔智家旗下品牌三翼鸟表现亮眼。财报显示,2024Q1,三翼鸟在定制、交付、智慧三大能力加持之下,智慧家电家居一体化战略持续落地,场景日活同比增长32%,门店数量同比增长85%,三翼鸟门店零售额同比30%。
高日活反映出用户对产品的高频使用情况,门店数量和门店销售额则是品牌落地普及程度的直观体现。三翼鸟之所以能实现3项亮眼增长,定制、交付和智慧三大能力是其中关键,这也是三翼鸟品牌价值延伸的支撑所在。
智慧家居百花齐放 三翼鸟开辟新赛道
纵观当前整个全屋智能赛道,既有主打连接的互联网企业,也有主打硬件升级的传统家电企业,以及注重设计的整装企业。整体局面虽百花齐放,但具体到用户个体体验,商业模式依旧未脱离各自为战的窠臼。
究其原因,首先是整个市场依旧没有完整的一站式解决方案,其次是无法提供一步到位的服务体验。如何解决用户全场景痛点,满足全流程服务需求,是家电品牌需要面对的一大课题。
三翼鸟则凭借技术和生态上的强大优势,从诞生起就一直围绕用户的体验升级不断迭代,拓展出“家电家居一体化”新品类,让用户无需切换不同平台购买家居、家电、门窗等产品,省去了大量的时间和精力,一体服务和一体交付则解决了用户的后顾之忧。
一个品牌的诞生与打造,向来都有法可循。《品牌的起源》一书曾提到:商业发展的动力是分化,分化诞生新品类,真正的品牌是某一品类的代表。
三翼鸟的诞生逻辑便是如此,从家电行业独辟蹊径,基于用户个性化场景创建,并以其别开生面的方式,引领了家电家居场景新品类,为海尔智家三级品牌战略找到了关键支点。而其前瞻性的布局和亮眼销售数据,则让它先于其他品牌占据用户心智,成为“家电家居一体化”品类的代表性品牌。
打造三大能力平台 奔赴家居一体化时代
2024 AWE期间,三翼鸟对外发布聚焦智慧“家电家居一体化”化战略升级新成果,将为用户建设效率最高、体验最好的智慧“家电家居一体化”平台,引领行业迈入“家电家居一体化”新时代。
所谓“家电家居一体化”,其内涵是将家电和家居无缝融合,解决家装行业产业链长,流程环节复杂,家电行业和家居行业的各自为战的痛点,在空间利用、视觉美学、使用舒适度、定制安装服务等维度给用户带来便捷性。
一体化后的家电家居,更加集成化、智能化,空间利用更高效、动线布局更合理、美学观感更强。为了实现这一目标,三翼鸟围绕定制能力、交付能力和智慧能力,推动智慧家电家居一体化升级。
其中,首创的行业智慧家电家居一体化定制平台,可以根据用户真实户型快速生成设计方案,还创新性地研发了“家电家居一体化”设计模块,实现了设计即生产,为用户快速报价,快速拆单,直连工厂生产,效率大幅提升。
比如三翼鸟致境套系采用的柜电平嵌设计,不仅能实现面面齐平、线线相通的柜电美学,还让水电管路井然有序、藏而不漏。
在交付能力上,三翼鸟首创行业智慧家电家居一体化交付平台。依托海尔智家行业领先的智慧家电家居一体化的设计、交付、验收标准,三翼鸟解决了柜电一体安不上、对不齐的行业难题,通过交付的数字化,实现了用户只需要对接一个人,就可以解决交付过程中的所有问题因此,实现交互、设计、施工交付的全流程数字化闭环。
虽然当前语音交互服务泛滥成灾,但“不智能”的交互体验比比皆是,比如需求指令听不懂答不对,场景设置太复杂,用户搞不懂不会用等等。三翼鸟首创行业唯一家庭智慧大脑平台,用户可以定制专属的智慧场景,随时可控、随时可查。不但能为用户提供智慧管家式主动服务,且真正做到了以人为中心,让人、家、生活、生态无缝连接,打破传统家生活的边界,让智慧家常用常新。
产业浪潮汹涌而至 三翼鸟驶向新蓝海
近年来,随着物联网、5G技术的发展以及消费者需求多样化,让智能家居增长势能开始向智慧家庭解决方案倾斜。IDC数据显示,2022年我国全屋智能市场销售额同比增长54.9%至100亿元,未来五年市场销售额将以46.9%的复合增长率持续快速增长。
与此同时,政策层面也在引导支持智慧家居产业发展。2023年7月,商务部等13部门印发《关于促进家居消费若干措施的通知》,提出要促进智能家居设备互联互通,建立健全标准体系,推动单品智能向全屋智能发展。
置身于时代的产业浪潮之中,三翼鸟步伐已然加快。今年4月份,海尔智家在济南落地了首家超级体验中心,建筑面积高达3600平米,预计2024升级后收入1亿。此举可以看作是三翼鸟新战略落地的第一步,通过体验触点的快速迭代升级,推动“家电家居一体化”定制飞进千家万户。
放眼看去,在智慧家居这片广袤的蓝海之中,互联网大厂、传统家电门派林立,场景化、定制化、高端化浪潮此起彼伏,而三翼鸟这个智慧家居时代的破局者,正以一种新的姿态,全速驶向海域深处。
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