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城乡居民基本养老保险村级协办员制度是社保工作服务的深化和延伸。近年来，宁夏回族自治区银川市大力推进城乡居民基本养老保险村级协办点标准化建设，进一步加强村级代办员队伍建设，推进服务提质、提效，服务群众零距离。

近日，在银川市西夏区昊苑村便民服务大厅，村级协办员吴雄正在整理桌子上的一堆票据，他正是该市社保局聘任的城乡居民基本养老保险村级协办员中的一员。“有了‘墙上’的办事流程，我们也清楚各事项的责任人是谁，现在服务群众效率高了很多。”吴雄说。银川市将村级协办员岗位服务标准“上墙”，明确岗位职责，建立奖惩制度，规范代办制度，服务好群众“最后一百米”。

据介绍，像吴雄一样，银川市目前聘请村级协办员72人，由各行政村、乡镇民生服务中心推荐，辖区社保中心确定聘用人员后发放聘书，聘期2-3年。同时，银川市社保中心联合辖区社保中心，每年召开社保政策培训工作会议，不定期深入乡镇和村(居)，讲解城乡居民养老保险政策及经办流程，使基层村级协办员及时准确掌握新的政策动态，能够更好地为广大人民群众提供更加便利高效的服务。

“村级协办员的加入，确保了群众申请事项办理高效。”银川市社保中心主任田得雨介绍。针对移民流动性大，组织难度大，保险费用征缴难度大等问题，村级协办员加大宣传力度，及时掌握移民搬迁安置、户籍转移和城乡居民养老保险参保登记、保险关系转移、缴费以及待遇领取等基本情况，确保劳务移民在银川市及时参加城乡居民养老保险、享受相应的政府财政补贴。截至目前，银川市三区已办理生态移民、劳务移民养老保险关系转移1.4万人，其中领取养老金待遇0.3万人。

“协办员待遇实行基础报酬和绩效考核报酬，基础报酬为每人每月100元，绩效考核报酬为：在一个缴费年度内，每动员参保缴纳城乡居民养老保险费1人，奖励2元。每年缴费期结束后，由银川市社保中心、辖区社保中心、乡镇民生服务中心统一考核，并给予兑现基础报酬和绩效考核报酬。”银川市社保中心标准化试点办公室主任戴玉荣介绍。为更好地服务群众，提升群众满意度， 2013年，银川市人民政府在宁夏率先建立了城乡居民基本养老保险村级协办员制度，用标准化的管理明确协办员工作职责，制定聘用和考核办法，建立奖励机制。此举充分调动了乡村协办员的工作积极性，高效推进城乡居民养老保险覆盖率。

“协办员进村入户开展参保缴费服务工作，有力促进了社保经办工作，特别是扩面征缴工作，银川市辖三区城乡居民养老保险参保人数由2011年的3.2万人增加到目前的8.1万人，参保率由2012年的90%提高到目前的98%，征缴率由75%提高到97%。”田得雨说。银川市城乡居民基本养老保险村级协办员制度标准的建立，为乡村振兴战略提供了助力，人民群众幸福感、获得感显著增强，服务对象满意度显著提高，基层公共服务水平明显提升，使银川市形成了城乡区域社会保险协调联动发展的新格局，受到国家人社部中心的高度肯定，被作为先进经验在全国推广。2022年，经宁夏回族自治区市场监管厅论证，《城乡居民基本养老保险村级协办员制度》地方标准通过了立项申请。□张军李志强

（文章来源：中国市场监管新闻网）