“当谈到企业社会责任时,大家很容易把它简单地认为是一家企业有没有捐款做公益、做慈善等,事实上,践行企业社会责任要顺势而为、要有‘烟火气’,尤其是对科技型公司而言,应当基于自身战略发展及核心业务的视角,从公共性角度去思考和推动社会问题的解决。”2023年1月10日,在由中国经营报社与工银私人银行联合主办的“责任观察室”系列直播栏目中,云从科技高级副总裁杨桦如是表示。

在杨桦看来,践行企业社会责任正如“利他可能是最好的利己”,选择与自身技术业务有交叉、协同的地方,并从中发现新的机会或潜在的市场,重新定义产品或服务,通过解决社会问题去创造商业价值,实现共赢,这既能保证企业实现长续发展,又能在长续发展的基础上更健康地发展业务。

《中国经营报》记者了解到,近年来,践行企业社会责任及ESG(环境、社会和公司治理)理念的重要性越发凸显,相关政策及法律法规不断建立健全,学术界、投资圈、产业内的关注热度也在持续攀升。叠加数字化、智能化的发展浪潮,包括云从科技在内的人工智能(AI)技术公司,在智慧城市、智能交通、乡村振兴、智慧教育等领域发挥了举足轻重的作用。


(资料图)

释放AI普惠价值 “利他是最好的利己”

公开信息显示,云从科技对自身的定位在于“定义智慧生活,提升人类潜能”,近年来其持续加大在人机协同操作系统CWOS、AI解决方案两大核心业务的研发投入,产品业务已经在智慧金融、智能商业、智慧出行、智慧治理等场景中落地应用。

杨桦表示,“践行企业社会责任,要求AI企业将核心技术与实体经济融合,真正地把业务及产业体系,与整个社会的可持续稳定发展相结合。无论是服务to B客户,还是to C客户,AI落地既推动了产业的降本增效,同时在一些特殊场景中凸显出技术的公益性、普惠性。”

杨桦介绍说,从2019年底开始,云从科技协助某地公安局,基于警务大数据开发了“遗忘者”智能联动守护平台,这是一个帮助阿尔兹海默症患者的智慧网络系统。众所周知,阿尔兹海默症患者非常容易走失、发生意外,这是患者家庭普遍存在的痛点与需求。云从科技通过患者人像与家属人像实时碰撞,针对无亲属陪伴的独立出行的患者,系统快速自动地推荐给亲属,对于亲属反馈需要帮忙的情形,进行实时关注、事前预警、及时追踪、联合找寻,从而确保第一时间找到患者,消除安全隐患,帮助患者“归家团圆”。

类似科技赋能的实际案例还有很多。杨桦表示,云从科技还帮助多个城市建设数字城市,其中,为成都市天府新区提供了“天府大脑”,实现智慧防汛、智慧政务、绿色双碳等功能,保障感知、预判、监测、统筹协调等全流程。除此之外,像水资源监测、海洋生物保护等工作,仅仅靠人工是无法快速解决的,都需要AI技术的帮助与支持。

布局人机协同社会效益与经济效益共赢

云从科技认为,人工智能的未来趋势是人机协同。这是因为,人机协同能够最大化地实现人和机器两者的优势互补,可以解决AI发展过程中出现的一系列现实问题,从而保障人类社会的持续长久发展。

杨桦指出,为各行各业的客户提供更好的服务、更高的效率和更优的体验,需要AI技术能够像人一样理解和思考。在产业各方的共同努力下,AI三要素——数据、算法、算力保持迭代升级,能够解决更广泛、更深入的社会问题,推动整体社会经济生活向数字化、智能化、普惠化发展演进。谈及AI赋能社会发展的前景,杨桦认为,机器能够解决大量的、基础性的、底层的、通用的问题,使人从繁复冗杂的工作中抽离出来,去思考更深层次的问题,享受更美好的生活。

杨桦总结道,企业社会责任与ESG、企业的发展是紧密相关的,任何一家企业都不是孤立存在的,而是处在整个社会环境中。作为一家AI技术企业,致力于在各个行业领域中提供更高效的操作系统和解决方案,助推企业的数智化转型和产业的发展成熟,同时需要产业界各方共同努力,一起推动经济效益与社会效益的双赢。

(文章来源:中国经营网)

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