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近日，美宜佳与字节跳动旗下企业协作平台飞书签署合作协议，飞书将帮助美宜佳打造统一的企业协同与办公平台，并通过组织协同带动业务管理的提效，基于美宜佳的数字化战略打造零售行业的一体化平台。

美宜佳是国内领先的便利零售品牌，连锁门店数超过30000家，门店数量国内排名第一，员工人数超过10万人。2020年以来，美宜佳每年开店3000多家，为推动企业数字化转型以实现可持续、高质量增长，美宜佳希望引入先进的协同办公工具，加强总部内部、总部与门店，以及总部与外部供应商的协同。

在此机缘下，美宜佳与飞书达成深度合作。目前，美宜佳已完成总部员工全员上线飞书，飞书云文档、视频会议、知识库等功能支持各部门会议管理、日程管理、知识管理等日常办公场景，飞书多维表格帮助搭建了适配不同岗位的轻型业务系统。未来，在门店管理、供应链管理等零售业务场景，还将落地飞书服务台支持店员门店报障、客服团队自动回复等自动化流程，助力美宜佳成为连接上游品牌商、中游物流仓储、下游加盟商与门店、终端消费者的平台型企业。

“美宜佳与飞书的合作迈出了第一步，希望飞书成为美宜佳数字化转型的基础工具，不仅通过办公协同带来组织提效，未来在门店业务场景也能共创最佳实践，一起打造零售行业的标杆。”美宜佳董事长张国衡表示。

据了解，随着零售行业整体的数字化转型趋势，近一年来，飞书成为众多零售企业的首选协同办公工具。不仅有物美、百联这样的全国性连锁百货品牌，也有山东家家悦、河北惠友百货、广东昌大昌、兰州国芳百货、广西梦之岛、银川新华百货等区域性连锁零售龙头企业。

如何在连锁门店落地精细化运营，一直是百货、商超、便利店等零售企业最关心的业务痛点。协同办公工具提供了一个新解法，通过飞书的一体化敏捷基座，搭建组织管理、门店管理、供应商管理的统一平台，推动灵活高效、简易便捷的零售经营新模式。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）