最近，上海一小区发给居民的

“每日疫情播报”走红网络

既有居民最为关注的

涉阳楼栋、混管异常楼栋

涉阳/异常楼栋示意图

次日抗疫消息公示等内容

也有生活物资团购预告

药品保障指南

这个“网红”小区，就是位于浦东新区周浦镇的海棠名苑三期。4月8-13日，该小区的疫情播报已经出了6期，且每一期的内容都比前一期更丰富，更个性化。

“扁平化管理”?居委也能做!

海棠名苑三期共有61个楼栋、1175户、4000多名居民，而海棠名苑居委只有6名社工。随着小区防疫工作量的激增，越来越多的居民站出来做了志愿者。据海棠名苑居民区党支部书记张宇介绍，目前志愿者大群里已经有两百多人——也就是说，这个小区里约5%的居民都在做志愿者。

要管理好这些志愿者，充分利用他们的热情和才智，并不是一件容易的事情。4月5日，有位一向热心小区工作的楼长，给张宇转发了一篇文章“致疫情中上海居委的建议书”。张宇看完之后大受启发，决定重新调整思路，把公司的扁平化管理，引入到社区管理当中。

除了志愿者大群之外，居委根据实际工作需求，建立了防疫物资专管组、防疫物资采购组、物资运输组、生活物资团购组、紧急就医报备组、数据技术组、筹资&融媒体组等多个小组。志愿者按照个人意向和能力，选择加入不同的小组，每个小组都选出一至两位负责人，直接与居委对接。

接着，居委又发现新的问题：无论是在楼长群、志愿者群还是各楼栋群当中，一直不断地都有人询问本小区核酸/抗原筛查、社区团购等情况，而这些是所有居民都关心的事情。居委和楼长、志愿者们讨论下来，决定做一个类似“疫情播报”的公告，数据每天更新，将小区防疫工作透明化。

本职工作是软件项目经理、原本在数据技术组服务的志愿者李慧设计了这个播报模板。4月8日的第一期播报共三页：首页是疫情动态，妥妥是居民们每天最想知道的内容;

第二页，动态细化，预告次日防疫信息，提醒做好准备;

第三页，小区疫情地图，看到带“星星”的楼栋，请居民们尽量绕路走。

非必要不团购!播报预告统一团

来自居民们的良好反馈，也给了居委和志愿者团队继续把播报做下去的信心。

4月9日第二期，除了增加志愿者团队公示外，李慧也把自己所在的数据技术组、以及防疫物资工作组的工作汇报收入其中。

从数据技术组的工作汇报可以看出，志愿者团队当天完成蔬菜、鸡蛋、纸巾三项团购工作，并即将启动肉类、调味等的团购。

而在这一期播报背后，是居委、志愿者们的另一项重要工作：管理、整顿小区团购和快递。

热心的志愿者们，面对米、面、油等物资，再苦再累，也都乐呵呵地迅速派送到位。但面对可乐、果汁、炸鸡等的团购时，就会感到有些无语。居委和志愿者们也认识到，大量的物流，不仅增加了物业和志愿者们的派送压力，更存在不可测的病毒传播隐患。

为此，海棠名苑居委于4月8日发出《致居民们的一份防疫告知书(试行版)》，重申非必要不购买：“快递数量巨大，既有保基础民生的，也有保生活质量的。所谓非必要不购买，‘非必要’指的是提升生活质量的部分——除米、油、蔬菜、肉、鸡蛋、牛奶等外的基础民生物资。”

提前部署消杀工作

预告居民“出舱”回家

4月10日第三期的疫情动态中，有一个特别预报：“4月11日：三户邻居将从方舱回家，而后将进行为期7天的健康管理。”

这样的预报，会不会引起小区居民的恐慌情绪?张宇很自信：“我们敢将这样的信息透明化，就说明我们是有信心的，我们的解释、安抚工作都已经做在前头了。”

为了迎接这三户人家回家，居委和物业都做了充分的准备。到达小区门外，消杀一遍;从小区到楼栋，物业跟在后面一路消杀;进楼栋之前，已经提醒所有人包括志愿者们，1小时内请勿出门;三户人家进入家门之后，物业将每一层包括楼道，都做了整体消杀。“我们的居民都很善良，我们也要给到他们足够的安全感，对得起他们的信任。”

小区居民才艺展示

播报越来越“文艺范儿”

除了数据更新和工作汇报，同样令网友们津津乐道的，是每日播报已经逐渐成为小区居民们才艺展示的舞台。

在4月9日第二期中亮相的这张手绘图“邻居们，有菜了!”，来自小区志愿者、美术工作者王茵，生动形象地定格了“物资运输组”志愿者们的工作场景。

4月11日，两位有才的居民——编导李浩同、摄像邹大卫合作，借鉴影迷们熟悉的王家卫电影风格，交出了小区宣传片、微电影《时·光》。

因为播报越来越受欢迎，居委还组建了日报审核小组，基本固定在每天晚上10点前发布。

对此，不少网友喊话：

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