腾讯课堂付费课退款方法

退款条件:

用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款,试听课已开始课程不支持退款,用户申请退款金额为全额退款;

在课程订单退款时间内,可申请课程订单退款,预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑卡,否则会导致退款失败。

课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款,请与开课机构联系。

退款操作:

1、打开浏览器,登录上课账号,右上角点击【个人中心】-【课程管理】,在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单,对于能退款的订单,在操作一栏能看到“申请退款”;

2、点击申请退款后,需要用户填写退款原因,再次确认后,系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户,在申请退款后,无需机构确认,将自动进入退款中状态,系统默认在两周内退款到账。

腾讯课堂退款机构不理解决方法

可以申请诉讼。

可以依法通过诉讼,仲裁方式要求返还。一般情况下,通过网上购买课程会双方签订一个电子合同,需要看一下你们之间签订的电子合同,来确定双方的权利义务,来确定退款的事由和方式。

申请说明

投诉,主要是针对培训机构的具体违法违规行为,向有关的主管行政机关报告并要求处理。

投诉的效果,因地方、因人而异。很多机关可能会往外推,要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此,对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话,这已经算是很好的效果了。

诉讼,即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效,最可行,但是时间成本和经济成本高。

实践中,由于教育培训合同一般标的额较小,律师不好收费,当事人委托律师进行诉讼维权的概率较低。

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