3月21日，新京报贝壳财经记者从中通方面获悉，抖音推出疫情“快递保障”，中通快递与京东物流成为抖音疫情物流保障合作伙伴。

中通快递方面透露，中通快递已与抖音签署保障协议，在2022年3月19日至4月30日期间为商家提供运营有保障的物流履约服务，中通快递承诺，将继续严格落实快件消杀，人员管控等防疫措施，确保快件安全送达，并动态、及时更新受影响而不可达区域，为平台商家提供快递物流履约服务。

同时，在价格层面，针对现有存量合作商家，保持协议价格不变；针对新合作商家，中通将按照日常价格优先进行对接合作。此外，为保障全渠道话务通畅，中通设置抖音平台专属热线(021-60775504)，受理商家咨询，跟进异常处理。

最新数据显示，中通快递2021年全年包裹量为223亿件，市场份额扩大至20.6%，单日平均业务量已超6000万。

（文章来源：新京报）