为提升政务服务效率和质量、打造祥符阳光政务，开封市祥符区政务服务和大数据管理局联同8名社会监督员制定社会监督员工作“八个一”，着力推进政务服务攀登新台阶。

社会监督员工作“八个一”即：

一个例会：每季度召开一次监督员例会，局各分管副职汇报上季度工作情况和本季度工作计划，监督员座谈提出意见建议。

一次评议：每季度对办事大厅进驻部门和政务服务工作情况进行评议，评议结果作为窗口单位和窗口人员年度岗位考核依据。

一次明查：监督员分批每半年联同局督查股人员，对乡镇政务服务工作情况进行一次明查。

一次暗访：监督员亲自或者委托他人分头每半年对区行政服务大厅各窗口单位进行一次暗访。

一次好差评督办：局工作人员要将政务服务“好差评”系统直接连接到监督员手机上，确保监督员能够随时随地跟踪到各单位各个事项的好差评即时动态，对于不能及时评价的事项或者差评事项，监督员至少要选择一个单位或者一个事项进行督办，跟踪问效。

一个建议：在明查暗访的基础上，每名监督员每年至少提出一项意见建议。

一个推荐：监督员在通过实施监督，发现典型的好人好事，每年至少推荐一个优秀的政务服务工作人员或者一件典型的政务服务事件。

一次推广：监督员在局工作人员的配合下，每年至少要到乡镇、村推广一次“豫事办”、“汴捷办”的注册应用，为政务服务网上办、掌上办做出贡献。

（文章来源：中国发展网）