郭芳年初加入太平洋房屋成为一名房产经纪人。在这之前她没有从事过跟房产经纪相关的工作。

刚开始工作的时候，郭芳毫无头绪，不知道该从哪里开始下手。门店师兄师姐和店长的指导和帮助，还有公司的种种培训都逐渐为她打开了房产经纪的大门。但是，横亘在郭芳和这份工作之间的还有一只拦路虎——她几乎不会用电脑进行办公。

用键盘打字，对于别的同事来说轻而易举，对于郭芳来说却是个不小的困难。她最怕在电脑上办公，比如发布房源信息，看着面对键盘上密密麻麻的字母，她总要一个键一个键地按。明明对于同事们来说是简单不过的事，到了自己这儿就变得这么难，她产生了强烈挫败感。

区域经理鼓励郭芳，想要进步，就要做自己害怕的事！

这句话给郭芳带来不小的冲击力，她开始心无旁骛地练习打字，别人十几分钟就能打完的字，她花更多时间去做，一个小时不行就三个小时，三个小时不行就五个小时。早上第一个来门店的是她，晚上最后一个离开门店的也是她。

下班回到家，郭芳常常自己坐在电脑前打字、在网上学习办公软件怎么用，还拉着家人和她一起练习沟通。努力没有白费，郭芳不仅打字速度变快了、和客户沟通时变得落落大方了，还能独自完成签单流程。

攻克难题，不退缩

短短一个多月，郭芳就初露锋芒，但是她觉得还有很多需要和同事学习的地方。在之后的工作中，她比之前还要努力，业务上有不懂的地方就去请教同事和店长，正因为有这样的团队作为后援，那些在别人眼里难以做成的事情，郭芳有底气接下来，也有底气把事情做好。

上个月，有位客户想买一套房子，他委托了多家中介多名经纪人，看了多少套房子已经数不清了，但是一直以来因为价格问题，未能买到称心如意的房子。因为资金有限，客户看的房子越多越觉得失望。后来他委托太平洋房屋经纪人帮忙找找房子，起初也是抱着试试看的想法。这份委托到了郭芳手上，看着客户着急又无奈的表情，她暗暗发誓“一定要尽快帮他找到满意的房子”。

郭芳地毯式地进行搜索每个区域的房源，为了不耽误客户时间，每一套价格在客户预算范围内的房子，她都会先去看一遍，把每套房子的特点记下来，录下视频，发给客户看。如果客户看过视频后觉得可以，她再约时间带客户去看。

功夫不负有心人，客户终于看中了一套房子，虽然房子的价格稍稍高出预算，但是郭芳看得出来，客户是真心喜欢这套房子。她一遍遍地和房东沟通，最终帮助客户以满意的价格将房子买了下来。

买到了满意房子，客户难掩激动之情，一遍遍地夸赞郭芳，和店长说：“我太满意你们太平洋房屋的经纪人了，在你们这儿，我花了最少的时间买到了最满意的房子，委托你们买房真靠谱！”

入职时那个打字都打不利索的郭芳，现在成了保持着月月开单的新人王了。待人真诚、勤奋坚韧，郭芳是同事们的心中的榜样。郭芳说，若不是公司强大的支援、若不是团队有力的支持，她也成为不了今天的郭芳。

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