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近日，互联网保险公司泰康在线发布2022年上半年理赔及用户画像大数据报告。报告显示，在科技赋能下，泰康在线理赔时效提速高达45%，平均每24小时结案9.8万件，上半年共为超37.1万人赔付18亿元。

报告显示，在用户医疗花费中，药品费用占21%，位居第一，超过护理费、检查费、治疗费和手术费占比。当前随着与癌共存人群的增多，用于治疗癌症的特药成为了商保药品支付的重要内容。

报告显示，在大额百万医疗险用户费用支出中，社保支付占比46%，泰康在线赔付占比30%。可见，商保已经成为缓解患者“求医问药”压力的重要支撑，尤其在解决大病医疗费用难题方面发挥了重要作用。

报告还显示，99%的健康险客户线上报案，90%的财产险客户逐步接受线上申请方式，证明越来越多的用户开始习惯线上化操作的便捷性。此外，随着新经济形态的发展，“新市民”的保障需求不断增加，报告显示泰康在线上半年为近3000名“新市民”赔付了近650万元。

（文章来源：证券日报）