自去年向河南捐赠5000万物资一事冲上热搜后，鸿星尔克再度因捐款出圈。

7月30日，鸿星尔克宣布向福建省残疾人福利基金会捐赠1亿元的款物，用于帮助困难残疾群体。7月31日，“鸿星尔克再捐1个亿”的词条冲上热搜。突如其来的热度也带火了鸿星尔克直播间，e公司记者注意到，7月31日晚9点左右，近17万人涌入鸿星尔克直播间，不少粉丝留言提及此次捐款。

捐款1亿，网友：踩缝纫机的钱又捐了

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7月30日晚，在一场公益晚会中，鸿星尔克宣布一项公益捐赠，此次捐赠包括了总价值为1亿元的物资和捐款。鸿星尔克表示，该款物将被捐赠于福建省残疾人福利基金会，用于帮助困难残疾人和家庭改善生活质量。

同时，被捐赠方福建省残疾人福利基金会官方微信发文称，鸿星尔克庄严承诺再捐出总价值1亿元的物资和善款，设立“鸿星有爱助残同行”项目。

此事一出，鸿星尔克登上热搜，再次成为舆论焦点。在社交平台，网友们在鸿星尔克官方微博和公司总裁微博下留言：“踩了一年缝纫机，这一下子又捐空了”“好家伙，又捐了！”……还有网友表示此举非常正能量，将以实际行动支持鸿星尔克：“野性消费2.0走起”“你都这么慷慨了，我只能继续刷单了”……

除了留言，大批网友涌入鸿星尔克直播间“激情下单”。直播间粉丝留言中不乏对鸿星尔克捐款的赞赏，“良心企业，必须支持”“我又来野性消费了”……

去年向河南捐赠5000万元物资而出圈

去年，鸿星尔克向河南特大暴雨灾区“破产式捐款”一夜爆红，网友们自发在线上线下“野性消费”以示支持。

去年7月，鸿星尔克在微博宣布，将向河南捐赠5000万元物资。随后，自发有网友认为，鸿星尔克已经快倒闭了，如今却在这次危机时默默地捐了笔大款，这让大批网友破防，从而一度霸榜热搜。

此外，2021年8月20日，河南博物院在官方微博中发布图文称，收到来自鸿星尔克的100万元捐款，这笔款项将全部用于灾后重建工作。此后，鸿星尔克又相继捐款驰援山西、泉州等。

鸿星尔克的热心捐助也着实给公司刷了一波好感。数据显示，2021年7月15至21日，即宣布5000万元捐赠前一周，在淘宝直播平台上，鸿星尔克官方旗舰店直播间每日观看人次均不到1万。7月22日，其直播间的观看人次突破200万。到了7月23日，观看人次已近900万，高达882.6万。7月23日凌晨，鸿星尔克总裁吴荣照赶往直播间劝大家理性消费。

人们不仅冲进了线上的直播点，还涌入了线下门店，许多门店被抢购一空。甚至出现“男子买500元付1000元拔腿就跑”“连模特身上的衣服也被扒光”等野性消费行为。

网络爆红后，消费者逐渐恢复理性

不过，随着捐款事件热度的逐渐消退，消费者也冷静了下来。

爆红后的几个月，鸿星尔克再被媒体报道，内容已经变成“每天近万人取关，门店人流量大幅减少”等。根据报道，鸿星尔克的实体店客流数量大减，人头攒动、大面积断货的现象不复存在。线上的销售形势也大不如曾经走红网络的阶段。与此同时，有关鸿星尔克的质量、设计等话题也被网友反复提起。

据新抖数据，抖音账号 “ 鸿星尔克品牌官方旗舰店 ”2021 年 7 月预估销售额高达 1.1 亿元，23 场直播的场均观看人次超 1100 万。但在之后的几个月里，直播间数据出现了断崖式下滑。该账号8 月的预估销售额 3970 万，约为 7 月的三分之一。在接下来的半年里，单月 GMV 再也没有超过 2000 万元。

对此，鸿星尔克总裁吴荣照认为，“ 这是回归正常 ”。在接下来的一年里，鸿星尔克开启了常态化品牌矩阵账号直播。

另外，捐款热度过后，鸿星尔克也推出一系列品牌活动，试图塑造品牌力，提升品牌调性。这一系列举动在网络上的反响远远不及捐款事件。如今，鸿星尔克再次喜提捐款热搜，重新刷屏网络，鸿星尔克后续能否真正吸引并留住消费者，值得关注。

（文章来源：证券时报）