项目管理，通过合理地运用与整合项目所需的工具、技能、知识与技术等，使组织能够高效地开展项目、确保项目目标达成，是企业经营发展的重要一环。在通信业，项目交付的质量和效率，很大程度上影响着运营商的竞争力，先进的项目管理理念、数字化的项目管理工具及丰富的实践经验，是运营商选择合作伙伴的主要维度。

作为项目管理领域的优秀企业，中兴通讯经过几十年的实践，建立了较为成熟的交付项目管理体系，并将之归纳为“三个一”。基于这套体系，中兴通讯交付的项目遍布全球一百多个国家和地区，目前在执行的项目有10000多个，约40%的项目分布在海外。

“企业一般需要通过项目和运营来实现其商业价值。项目保障企业当期经营与战略目标的实现，运营是维持企业现有的商业价值。随着全球经济一体化和信息化发展，项目作为企业经营的最小单元，项目管理的重要性愈发凸显。”中兴通讯副总裁张恒伟高度肯定项目管理的作用，在接受C114采访时，对中兴通讯的“三个一”项目管理体系进行了深入地阐释。

“三个一”项目管理体系

所谓“三个一”，是指一套高效的项目管理运作机制、一个实时智能的数字化系统和一支高素质的人才队伍。

一套高效的项目管理运作机制，是结合业界标准和中兴通讯自己的管理实践，建立的中兴通讯交付项目管理运作机制，包括端到端项目管理流程及关键动作，与业务相适配的项目管理方法，以助力项目高效交付和实现客户价值。据张恒伟介绍，中兴通讯已经形成了进度管理163(1个规划，6个管理过程，3个关键控制点)、成本管理176(1个checklist，7个成本管控动作，6大业务降成本业举措)、质量管理166(质量红线一票否决，6大质量关键动作，6个工程业务质量关)、交付周期196(1个核心原则，9个交付&验收提效方法，6个库转周期提效方法)等具有可实际操作落地的项目管理方法。

一个实时智能的数字化系统，是自主设计和研发的单项目及组织级的项目管理数字化系统——iEPMS，不仅可以对项目计划、进度、质量和文档进行管理，还可以管控项目的成本、物料、外包、问题和风险等，实现项目数据实时可视，可以让项目中所有的信息流、物项流、财务流等更加流畅，支撑项目高效管理，实现组织的快速决策。这套系统已广泛应用在全球超过4万个项目中。

一支高素质的人才队伍，中兴通讯结合业界项目经理能力框架PMCDF，基于公司大型交付项目的要素，通过标杆项目经理的能力解析，以及BEI行为事件访谈等方式，构建了基于行为可评估的项目经理813胜任力模型(即八项核心能力，一项团队塑造能力和三项战略视野)，建立了科学的项目经理选拔机制，支撑了公司高质量项目管理人才的培养。

荣获项目管理大奖背后

基于“三个一”体系的全球实践，中兴通讯为客户项目的成功交付保驾护航，同时也得到了权威机构的认可。例如PMI(中国)公布的2021年项目管理获奖结果中，中兴通讯工程服务PMO斩获PMI(中国)组织级最高荣誉奖项——年度PMO大奖，中兴通讯菲律宾P3项目荣获2021年度PMI(中国)杰出项目奖。据悉，此前中兴通讯已多次获奖

“菲律宾P3项目是中兴通讯在交付项目管理领域具代表性的项目实践之一。”张恒伟说，中兴通讯通过该项目，提炼出一套适合海外大型全Turnkey复杂通信项目的创新项目管理方法，简称AMB(Ability特战能力打造、Method管理方法创新、Business Continuity Management业务连续性管理)，其核心是快速集结内外部资源，打造一支优秀的项目团队，并通过数字化工具和管理方法创新地对Turnkey项目核心业务进行高效管理，同时结合疫情新常态以及当地频发的自然灾害，通过BCM机制和创新的云交付模式进行业务连续性保障。

张恒伟指出，AMB项目管理方法的本质是把握项目的“人、业务、风险”要素，特战能力是关键、管理方法创新是核心、业务连续是基石。基于这套管理方法，中兴通讯携手客户应对疫情全球蔓延带来的严峻挑战，取得了不俗的成绩。

成功的另一大因素，是数字化系统iEPMS在项目交付上的全面应用，实现业务端到端的贯通和项目交付的在线管理(涵盖范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、物料管理、人力资源管理、采购管理、文档管理等方面)，大幅度提升了管理效率。例如在菲律宾P3项目采购管理领域中，通过线上无纸化结算，减少纸质文档线下传递，审批在线可视，结算效率提升了60%以上。

“通过数字化工具的应用，推行远程交付模式，实现全球业务的在线协同，解决了疫情期间国内专家无法到达项目交付现场的难题，保障了项目正常推进。”张恒伟指出，借鉴菲律宾P3项目创新性的远程交付模式，中兴通讯将项目交付“必须现场”的业务和“可以远程”的业务分开，项目现场聚焦项目管理和组织协调，远程借助数字化工具和云平台进行敏捷、精准的业务交付。

20年积累，新时代赋能

能够在项目管理领域不断开疆拓土，源于中兴通讯20年来的深厚积累。张恒伟介绍，中兴通讯早在2001年就开始进行项目管理探索，同年引入了PMP项目管理认证。2005年设立项目管理办公室。2007年中兴通讯项目管理进入强化阶段，实行组织级项目管理的变革。

2012年，中兴通讯项目管理步入融合阶段，基于LTC(Lead To Cash)和HPPD实现组织级业务流程的重构，建立精益思想体系和价值工程方法论，使项目管理在公司研发、营销、交付和终端领域进行深度应用。

2017年，在全球数字化转型的背景下，中兴通讯项目管理进一步变革，通过与业务、架构、流程、运营等联动，实现了组织级项目管理数字化转型，将公司打造成一个在营销、研发、生产、运营等领域全云化、智能化、轻量化的极致云公司。

“自2020年初疫情爆发以来，云交付模式发挥‘零接触’、‘即时满足’的优势，降低人员感染风险的同时，有效支撑疫情下国际项目的顺利实施，助力全球网络连接，在线用户数增长45%，OPEX节约15%，让全球超过300张通信网络和使用者受益。“张恒伟表示。

未来，中兴通讯将继续夯实“三个一”项目管理体系，重点推进项目管理数智化，帮助全球客户实现网络价值，支撑公司经营目标达成及市场的战略落地。