在今天召开的2022年科技周暨移动信息产业创新大会上的智慧城市分论坛上，中移系统集成有限公司数智创新部副总经理张岩表示，我国智慧城市目前虽然已经进入了“深水区”，但仍然存在三大痛点，AI技术则是解决之道。为了保证AI在智慧城市建设中产生最大应用效果，中国移动将AI应用划分成三个阶段，通过点线面建设规划打造城市超脑。

张岩指出，目前一些城市已经完成了智慧城市数字化、网络化任务，部分城市已向智能化、智慧化阶段迈进。但不可否认的是，现阶段新型智慧城市建设中也存在诸多痛点，亟待解决。通过对各个城市招标文件的广泛调研，主要存在以下三大痛点：

一是政务办理流程复杂。群众办理政务服务事项时，白跑路、环节多、花时间等问题严重;

二是城市治理难。城市街道的管理，靠的是网络化的城市管理执法队伍的沿街巡查，无法做到及时发现、及时处理;

三是行业管理粗放。政府管理类关联行业如社区、园区内管理粗放，工作人员少且难以承担精细化工作。

“AI技术是解决上述痛点的主要技术手段。”张岩指出，AI具备认知智能、决策智能、行动智能和感知智能，可以提高服务、治理、行业应用水平，助力城市转型。

对于智慧城市而言，打造能感知、能思考、能指挥、能决策的城市AI大脑意义重大。为了保证AI在智慧城市建设中产生最大的应用效果，实现阶段性最大价值，中国移动将AI应用划分为三个阶段，通过点线面打造城市超脑。

第一阶段AI赋能：通过打造AI试点项目，快速试错;探究AI能力边界，实现自我突破;总结成功经验，规归行业行业规律。

第二阶段增值服务：通过以上积累经验的一些复盘，打造省级算法平台级能力;制定标准规范建设生态环境;形成AI行业解决方案，产生规模效应。

第三阶段产品迭代：多角度分析前期积累需求;探索更多的结合点和应用方式;扎根智慧城市领域，自我生产迭代。